长期接不到女乘客网约司机投诉平台,高德回应:平台没有此类限制
近日,有网约车司机反映,自其10月份加入高德打车平台以来,连续两个月接到的乘客订单都为男性,疑似被高德平台打了标签。由于接不到女乘客,自己的收入也间接收到了影响。
对此,高德客服表示,目前高德对司机派单是不参与的,派单是由服务商自己派单,并且注册平台也表示了,他们派单是系统随机指派,不区分男女,其账号也没有受限。记者调查发现,各家网约车都表示派单系统并不区分性别,但接单情况会受到司机评分和服务质量等因素影响。比如安全派单,为了保障乘客的安全,平台在分配晚上或远距离订单时,会考虑司机的投诉率和服务质量。(潇湘晨报)
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