作者：杨子超 来源：杨子超
今年的青稞成熟季，扎西顿珠从拉萨回到老家浪卡子县的村庄，给父母带去了海南的椰子。
“这个椰子，浪卡子基本上没得卖。”扎西跟母亲说，他是在拼多多上买的，还有会理的软籽石榴。每次回老家，他总能给父母带来惊喜。
自从9月份拼多多宣布发往偏远地区的中转费减免，像扎西这样在偏远地区的消费者，也能像内地一样，享受到更多实惠好物了。
01
椰子上高原
扎西出生的浪卡子县位于喜马拉雅山南麓，平均海拔4500米，是西藏省山南市海拔最高的县。
浪卡子更被世人所熟知的，是它神奇瑰丽的自然奇观。比如藏南地区最大的封闭性内陆湖泊、被称为三大圣湖之一的羊卓雍错就坐落在这里，还有巍峨壮观的卡若拉冰川、一望无际的嘎玛林草原等。
但大自然的鬼斧神工，也带来了交通上的不便。过去想买点东西，只能蹭老乡的拖拉机去羊湖边的县城，那也是年幼的小扎西去过最远的地方。扎西从小就跟爸妈一起种青稞、养牦牛，对内地生活的认知都是通过电视，“密密麻麻的车，灯光都是非常灿烂”，车水马龙的画面，点燃了扎西对内地美好生活的向往。直到2013年，22岁的扎西第一次走出西藏，“第一印象比较深的就是海鲜。密密麻麻的螃蟹，还有龙虾、各种的鱼。各种比较时尚的衣服。” 但现在海鲜和时尚衣服不再在是稀罕玩意儿了。扎西可以在拼多多上买到各种好物，比如孩子的玩具，从挖掘机到装甲车，什么模型都有；朋友结婚，买喜糖做伴手礼；扎西甚至还下单了一款小型的家庭KTV装置音箱，和家人一起K歌。扎西说：“小时候在脸上擦酥油。现在看我老婆的这些，先补水，然后打底什么的，一套下来可能用半个小时。”
扎西的妻子喜欢添置精致美丽的厨具，喇叭碗、手柄碗、双耳碗，这些易碎的瓷器跨越千山万水，完好地装点了家人的厨房。在得知拼多多进一步减免中转费后，扎西的妻子非常高兴：“以前网购到西藏收二段运费，那时候东西不贵，但运费贵。现在拼多多中转费减免后，对我们真的很方便。”
02
包邮的风，终于吹到了这里
很长一段时间，偏远地区的消费者是被区别对待的。某位美瞳品牌的负责人表示，新疆、西藏、甘肃、内蒙古等偏远地区的订单占比在5%左右，快递费用也是其他地区的3至5倍。
由于成本问题，还有商家直接标明，偏远地区不发货。一位在北京工作的新疆库尔勒姑娘，就经常帮她老家的姐姐代买商品。北京的地址收到商品后，她再自己转寄到新疆。如何让这些偏远地区的消费者们实现下单自由，拼多多一直在持续探索创新。
早年间在田间地头卖水果的时候，拼多多通过用户拼单的方式，将需求汇集到一起，最后由原产地的果农集中发货，从而降低成本。同样的解题思路，也可以放在物流行业。
2022年拼多多首创中转集运包邮模式，让商家将偏远地区消费者的包裹先运送至指定的中转集运仓，再由平台通过第三方物流服务运营商统一发货至目的地。
以前的物流路径是a-c，现在是a-b、b-c，仍然利用规模效应以降低成本。从新疆开始推行后，这个模式很快复制到西藏等地区。
现在，拼多多又往前迈了一大步。“百亿减免”计划宣布直接减免偏远地区配送商品时产生的物流中转费。即b-c段的运费，由平台承担，此举在行业内尚属首次，相当于直接给商家“减负”。
“百亿减免”还有一系列针对入驻商家推出的众多优惠政策，包括服务费退返、保证金下调、免除物流中转费、升级商家售后服务、技术服务费自动返还等一系列助商惠商的举措。
一位商家透露，新政策推出后，发往偏远地区的每单快递成本已经下降六到八成。他能继续让利消费者，还能加强产品研发，继续拓宽偏远地区的市场份额。
与此同时，拼多多在偏远地区快递包邮进村方面非常坚决且投入巨大，让偏远地区的消费者们真正体验到了电商带来的便捷与快乐。
拿新疆部分区域为例，由于地广人稀，村落布局分散、包裹派送成本高。这导致很多村里的包裹堆积在县城或者镇上，快递的“最后一段路”往往花费了最长的时间。
新疆伊宁县桥石镇李桂花回忆，之前都是攒够了量，赶集的时候去；还要搭车去取，来回车费得要8元；整个镇的人都在那排队，还要耽误大半天时间；晚一天还要保管费，一天一块。
2023年7月，拼多多联合第三方物流服务运营商，率先在喀什地区莎车县试点快递进村服务；2个月后，这项服务向全疆推广；截至去年10月中旬，已实现对全疆60个县域的覆盖。
“新疆包邮”四个字在快递盒上格外醒目
现在新疆包邮进村后，李桂花再也不用发愁取快递的问题，步行到村里的快递点秋燕综合商店就能拿到自己快递了。
如今，村里四五十岁的人都学会了网购。“拼多多的价格实惠，购买流程也简单。村子上的人都互相认识，习惯将好东西口口相传，彼此觉得方便的，肯定要告诉身边的邻居朋友。”李桂花说。
03
大市场、新机遇
曾经西藏、新疆、内蒙古、宁夏、青海、甘肃等部分地区，都常驻“不包邮名单”。这些地方加起来约为全国陆地面积的一半，常住人口超过九千万。
拉近中西部地区和内地的距离，也是以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下的必然之举。
西藏自治区邮政管理局数据显示，2023年西藏快递业务量同比增长79.8%，增速排名全国第二。西藏快递业务量由2012年的284.32万件增长到2023年的2192.03万件，年均增长20.4%。
迅猛增长的快递业务，代表着巨大的市场。更多商家也在考虑开辟偏远地区市场的可行性，深圳一位椰子鸡商家的负责人表示，虽然他们以前建立了中转仓来覆盖更多北方消费者，但新疆等偏远地区仍然是一个难以触及的市场。“现在有了拼多多的支持，我们感觉更有信心去拓展这些地区了。”
偏远地区的商家们也看到了“走出去”的新机会。就像品质绝佳的“冰山美人”伽师西梅、“中国第一杏”英吉沙杏等，以前由于物流不便，这些新鲜水果最远只能送到喀什售卖，或者低价卖给厂家做果干。
得益于拼多多在新疆地区推行免费包邮以及送货进村的服务，这些甜蜜的水果走出了天山，也让果农们的钱袋子鼓了起来。
互联网的本质是提升效率，哪里有提升的空间，哪里就有互联网的价值。拼多多最早切入的，就是优化农产品供应链的效率，从消费者端需求出发，产地果农直接对接消费者，既给农民增加了收入，又让消费者实现了水果自由。
现在拼多多通过行业创新和物流补贴，提升了各地的优质好物在全国统一大市场的流通效率。以后阿勒泰的少女，也能品尝到阳澄湖的大闸蟹；偏远地区的水果也不愁销路，跨越千山万水，让内地人实现高品质水果自由。
平台如果总是围绕着利润和GMV考虑，很多决策是很难做出来的。拼多多的“百亿减免”政策，虽然短期看上去是一个很烧钱的事情，但从长远看，也为各个电商平台起到了一个带头作用，众人拾柴火焰高，如果大家都开始重视这件事情，也就不会再有“偏远地区”四个字了。
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