餐饮业迎来周期性淡季,业内提醒线上业务可扩大服务半径
2024-10-14 21:36 餐饮

今年国庆,餐饮行业上升趋势明显,美团数据显示, “十一”假期前5天,餐饮堂食消费日均值相比2023年国庆假期增长33.4%。

不少餐饮门店也迎来增长高峰,14家茶咖品牌在国庆期间开出107家门店,海底捞部分城市单日接待量刷新年内新高。北京的多家知名餐饮企业、老字号也表示,国庆期间,餐饮企业的客流量与收入实现双增长。

餐饮行业的淡旺季较为明显,每年受节假日影响较为明显。一般来说,在十一国庆的旺季后,没有支撑消费热点的集中性假期,再加上天气转寒,餐饮生意都会迎来周期性的淡季。即使淡旺季的情况每年都有发生,但在行业竞争激烈的当下,不少从业者今年更加担忧,行业淡季门店生意或受影响。

不少业内人士指出,需要节后淡季有所准备。连锁品牌犟骨头创始人王艺伟近期表达了担忧:“预测10月末到11月,餐饮生意将全面下降,餐饮老板必须做好御寒准备。”

一些连锁餐饮品牌已提前布局,通过在线预订、移动支付、智能点餐、数据分析等提升运营效率,通过线上点餐、外卖配送等方式拓展服务渠道。

近日,红餐网联合创始人、副总裁樊宁在一期直播对谈中谈到了外卖的作用,樊宁认为,连锁化和外卖扩大了餐饮的服务半径并提高了效率,提升了单店的覆盖半径。

这也启发餐饮企业,为了应对线下客流减少的餐饮淡季,可以通过深耕线上运营,打破服务的物理局限,以减少堂食销售额季节性降低带来的影响。

实际上,越来越多的品牌看到了线上餐饮发展的潜力,从“堂食外卖化”的单一模式,转变到开发更多基于外卖的新消费场景。

西贝餐饮集团有限公司副总裁楚学友也曾表示,线上现在已经不再是门店堂食的业务补充,而是餐饮企业的基础设施建设标配。如果没有这个定位,既丢失了线上最大的流量入口,也放弃了线上品牌战场。

红餐大数据显示,2023年中国餐饮外卖市场规模约为1.2万亿元,占全国餐饮收入的22.6%。2018—2023年,外卖市场规模的年复合增长率超过20%,成为了餐饮市场重要的增长引擎。

海底捞上半年外卖业务收入为5.81亿元,同比增23.3%;九毛九集团上半年的外卖业务收入同比增加14.4%至5.1亿元,主要由于提供外卖服务的餐厅数目增加;去年,西贝的外卖档口更是为它带来了20亿元的营收增量,占西贝收入近三分之一。

虎嗅智库分析多平台数据发现,2024年上半年国内餐饮商户线上化率为53.9%,同比提升了11.5个百分点,整体商户增速高于行业规模增长。这也意味着,线下商家融入线上平台是一种更稳定高效的经营渠道,通过增加边际利润有效分摊成本,也可以作为堂食经营未饱和情况下的有效补充。

除了线上线下双主场以外,一种只做外卖的卫星店模式也在行业内流行起来。

品牌卫星店通常选址在租金较低的区域,店铺面积较小,主要以外卖为主,每天能接到四五百单的订单,有的店铺只需15万元,不到一个月就能实现回本。

截至目前,周黑鸭、海底捞、太二酸菜鱼、老乡鸡、大龙燚、木屋烧烤、必胜客、农耕记、醉得意等知名品牌均布局了卫星店。连锁品牌通过“卫星店”,降房租、提坪效,提供高性价比品质外卖,有助于兼顾消费者体验的同时,提升品牌知名度与规模。