9月24日，厦门市跨境电子商务协会近期成功举办的第三届第二次会员大会暨厦门跨境电商年度发展峰会，汇聚了行业精英与前沿科技力量，围绕“AI+跨境”的最新趋势与实战策略展开了深入探讨，为跨境出海企业提供了宝贵的洞察与解决方案。
在这场智慧碰撞的盛会上，魔珐科技凭借其在多模态AI生成及3D数字人AIGC全栈技术领域的领先地位，荣膺厦门市跨境电子商务协会颁发的“跨境生态合作伙伴奖”，在跨境出海业务领域赢得了协会与合作伙伴的认可，成为了全场焦点。
作为被Gartner评为与英伟达、谷歌并列的多模态AI生成领域领先企业，魔珐科技携其自主研发的AIGC全栈技术产品，为跨境出海企业带来了前所未有的创新体验与增长动力。面对海外市场复杂多变的挑战，如语言文化差异、监管合规难题、时区障碍及人才短缺等，魔珐科技以其独特的3D数字人AIGC解决方案，为跨境出海企业铺设了一条高效、经济的全球化发展之路。
会上，魔珐科技商业化副总裁王泓熙剖析了跨境出海面临的挑战，并结合魔珐科技的3D数字人多语种全栈AIGC创新产品矩阵——“魔珐有言”、“魔珐有光”及“魔珐有灵”，详尽展示了如何精准击破企业在市场营销、客户转化及客户服务等多个关键环节的痛点。他进一步阐述，通过深度整合AI技术，不仅显著提升了效率并降低了成本，更为企业铺就了一条稳健增长的国际化道路。
王泓熙强调，当前海外短视频作为电商的流量蓝海，其潜力相当于国内两三年前的黄金期，为跨境电商提供了前所未有的发展机遇。然而，中国卖家在探索这一领域时，常遭遇本土化挑战：模特难寻、语言障碍、制作成本高企且周期冗长等难题。
在此背景下，“有言”文生视频工具脱颖而出，成为跨境营销的一把利器。它内置丰富的多肤色3D数字人角色，中国的卖家可以轻松地借助有言，将产品介绍、营销脚本等一键转化为流利的多种语言版本，无论是美国、俄罗斯、东南亚、日韩还是巴西等几十个国家的消费者，都能听到熟悉且亲切的声音，感受到品牌的文化亲和力。不仅解决了语言和文化隔阂问题，也让中国卖家能轻松跨越障碍，向全球消费者传递品牌温度与文化共鸣。
“有言”操作简单，仅需几步就可以将产品介绍、营销脚本迅速转化为多语言版本的高质量视频，满足跨境出海企业品牌形象、社交媒体引流、展会宣传等全方位需求。企业借助“有言”，能够以直观生动的视觉语言，精准触达目标市场，展现产品魅力与品牌实力。
在跨境出海的征途中，企业面临着诸多挑战，从吸引潜在客户到实现有效转化，再到提供卓越的客户服务，每一个环节都至关重要。魔珐科技为跨境领域的企业量身定制了全方位解决方案，通过“有言”、“有光”及“有灵”三款产品，精准击破企业痛点，展现各场景下的价值。
· 获客环节：打破界限，高效触达
在获客阶段，传统营销手段往往受限于成本高、效率低等问题。而“有言”通过其低成本、高质量的一站式视频生成能力，为企业快速打造多样化、高质量的企业级视频内容，支持灵活编辑，确保信息精准传达。通过批量生成3D视频，构建强大的视频矩阵，有效拓宽了企业的全球流量池，使品牌信息能够跨越地域限制，广泛触达潜在客户。
此外，“有言”还支持三步打造线上发布会，为新产品、新功能及新业务造势，迅速吸引市场关注。展会现场，大屏循环播放的精美视频结合数字人现场互动，进一步提升了品牌曝光度和观众参与度。而海外直播平台的AI直播功能，则实现了全天候、不间断的直播营销，助力企业高效获客。
· 转化阶段：沉浸式体验，促进购买
进入转化阶段，消费者对于产品信息的获取方式提出了更高要求。魔珐科技的“有言”与“有光”直播工具完美结合，为企业提供了强大的转化利器。通过“有言”生成的高质量产品介绍视频，消费者能够直观了解产品特性；而“有光”实现的3D数字人直播，则带来了沉浸式的购物体验，让消费者仿佛置身于产品之中，与主播实时互动，增强购买意愿。
通过在海外电商平台或海外社交媒体平台开播，可以吸纳公域流量，提升购买转化；也可以通过企业独立建站的方式在私域开播，与潜在客户的深度互动与连接。借助有言批量化制作各类私域活动运营材料，通过有光可以实现24*7的公域和私域开播。3D数字人生动的讲解，让营销过程兼具专业性和趣味性，有效提高了活动的参与度和转化率，实现了强大的转化闭环。
· 服务环节：智能高效，提升满意度
在客户服务方面，魔珐科技的“有灵”AI智能客服以其多语种、24小时不间断的服务能力，为企业带来了前所未有的便捷与高效。基于星云平台技术，“有灵”不仅能够提供智能化的咨询解答、售后支持，还能根据客户需求进行个性化产品推荐，迅速响应并满足客户需求。这种智能化的客服模式不仅减轻了人工客服的压力，还显著提升了服务效率和客户满意度。
此外，“有光”3D数字人直播产品还解决了直播难、主播人才缺乏的问题，实现了24小时不间断直播，进一步降本增效。在企业内部培训中，“有光”及数字人讲师的应用也为企业降低了培训成本，提高了培训效果，助力企业全面发展。
在全球化浪潮中，中国企业要实现从“走出去”到“走进去”的跨越，关键在于深度融入当地文化，精准把握营商环境与商业模式。魔珐科技提出3D数字人IP战略，它通过为品牌打造具有鲜活生命力的数字IP形象，实现了品牌价值的全方位展现和深入沟通。
这些数字人不仅是企业logo的视频化、可互动升级，更是企业文化的传承者、品牌故事的讲述者。它们拥有独特的名字、身份和故事背景，能够全天候、多渠道地进行品牌传播与互动，成为企业最可靠的“数字代言人”。例如，苏州电视台利用温婉的江南女子数字人展现地域文化魅力，保时捷则借助Liva彰显品牌的高端与动感，中金财富的数字人Jinn则以科技活力形象吸引年轻用户，这些魔珐科技的客户案例体现了数字人IP在品牌构建中的独特价值。
魔珐科技认为，品牌构建的核心在于人文内容的注入、情感的沟通以及与目标人群的深度连接。魔珐科技的跨境出海3D数字人IP战略正是这一理念的生动体现，它通过创造富有灵魂的数字形象，帮助企业构建起生动、立体的品牌形象，实现品牌与市场的深度对接，推动企业在全球化竞争中脱颖而出。
此外，对于跨境商家而言，当业务发展到一定阶段也需要对跨国员工进行培训，有效地将企业的理念、产品优势传达给海外员工也尤为重要。借助“有言”可以快速打造出高质量的培训类视频，帮助海外员工迅速了解并熟悉自家产品，从而更好地投入到销售工作中去。提高了工作效率，增强员工的归属感和认同感，加速全球化拓展之路。
随着AI技术的不断发展与深入应用，跨境电商企业正迎来一个全新的时代。以其前瞻性的视角，及3D数字人多语种全栈AIGC产品及解决方案，在这场变革中扮演着至关重要的角色。我们有理由相信，在AI技术的赋能下，跨境出海企业将实现更加高效、智能、可持续的增长。而魔珐科技也将继续引领行业前行，点亮跨境企业的“出海”之路。
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