百度王凤阳:商家智能体成经营标配 每天服务超1.9万客户
2024-09-12 20:08 百度

生成式AI正推动着新的产业革命,“我们认为AI的正路在于智能体,将引领AI进入大规模应用时代。”

9月12日,2024年百度联盟大会在深圳召开。百度集团副总裁、移动生态商业体系负责人、百度联盟总经理王凤阳表示,在AI驱动下,百青藤变现能力提升30%以上,入口请求量年同比提升27%。同时,他向联盟伙伴分享了智能体在开发平台、分发场域、变现解决方案全链路的布局,并发布智能体联盟变现解决方案及智能体分发+变现一体化解决方案,全面升级联盟生态。

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百度既是大模型应用生长的热土,也是智能体浪潮的潮头。王凤阳表示,无论是追求便捷的用户、寻求增长的客户,还是致力于创新的生态伙伴,都能享受到低门槛、多场景、高价值的智能体生态所带来的无限机遇。

从开发到分发,打通智能体应用最后一公里

目前,文心大模型日均调用量超6亿次,对比半年前增长超10倍,同时,有18%的搜索服务由AI生成。面向智能体,百度再次先人一步,已经将智能体应用到百度的各个场景,智能体日均分发超过1000万次。

王凤阳表示,百度正在逐步打造智能体开发、分发,再到变现解决方案的全新生态。

在智能体开发上,文心智能体平台将开发门槛降到最低,不但支持自然语言交互,甚至能够零成本“一句话开发智能体”,并支持开发者调用自定义插件实现指定功能,更进一步降低了开发难度。

在智能体分发上,有以百度搜索为代表的天然智能体分发池。文心智能体平台也支持智能体在文小言APP、贴吧、小度等百度域内的多端多场景分发,还支持通过API、SDK等模板化接入形式,打通独立APP、微信小程序和站点等百度域外场景,让智能体分发场域最大化。

如何真正做到“人人可获益”?王凤阳给出的解法是——智能体变现解决方案。在传统场景中,智能体已经成为商家经营的标配,是商家7×24小时在线的金牌业务员,实现了经营的降本提效。据悉,平均每天有超过1.9万家企业在使用商家智能体,覆盖教育培训、房产家居、机械设备等超30个行业。

在创新场景中,智能体高效满足用户需求的同时,也催生了全新的服务直达商业产品。例如,法行宝智能体通过多轮交互深入挖掘用户需求,提供专业的案情分析与行动建议;并从中获得有效转化线索,分发给符合定向需求的法律客户,促进了成交转化。

发布智能体联盟解决方案,加速商业飞轮转动

为推动智能体实践从百度域内走向域外,创造新的增长,百度从开发者全链路痛点出发,为其定制智能体联盟解决方案。王凤阳表示,“智能体是开发者的时代机遇;以智能体为支点,开发者将有能力撬动时代的技术和流量红利。”

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为解决智能体变现难的问题,百度联盟提出了智能体联盟变现解决方案,针对联盟生态的优势特点,通过创新广告和服务直达变现双管齐下,帮助合作伙伴跑通变现模式,获得变现收益。

创新广告可以适配应用在任意的智能体场景中,通过对用户场景和需求的高效匹配,对上下文内容的准确理解,实现广告精准推荐和营销转化。创新广告进一步拓宽了智能体变现的场域范围,让更多伙伴可以参与到智能体联盟的商业生态中,共享商业收益。

服务直达变现模式主要针对联盟的优势场景,在用户咨询集中的各行业垂类,智能体通过深度理解和洞察用户意图,激发用户需求,并将有效转化线索分发给符合定向需求的客户。服务直达变现模式满足了用户的咨询需求,提升和扩大了客户的线索利用效率及预算规模,也为合作伙伴创造了更多价值。

针对开发了智能体但缺少分发的媒体场景与配套的变现能力的合作伙伴,百度联盟推出了智能体联盟一体化解决方案,结合媒体场景精准分发合适的智能体内容,结合用户体验将精准推荐的广告服务自然融入到智能体对话中,为智能体开发者带来新场景新流量,及新的变现机会。

当下,生成式AI技术革命正快速走向产业应用,数量级增量的新机会将随之出现。王凤阳表示,百度联盟将继续携手合作伙伴拥抱智能体时代的新机遇,共享智能体生态的新红利,共创智能体联盟的新未来。