华为回应价保政策
近日,北京的消费者熊先生反映,在华为授权体验店(西单华威)购买一部单价6999元的Pura 70 Pro手机第二天,就发现线上价格直降800元,要求退差价800元却遭到拒绝。
24日,华为消费者服务热线工作人员回应称,目前线下渠道确实没有价保,因此(该款手机的)差价无法退还,为了表达歉意,可以为消费者特殊申请一份精美礼品。至于为何线下无法享受价保以及为何线上不同平台价保规则不同,工作人员表示,每个平台都有对应的规则。
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