新零售的变与实体店不再是一种对抗，如冰与水一样，相互融合，共同繁荣。
11月15日，火星兔子向野草新消费独家透露，已于近期获得数千万元A轮融资，由金沙江创投领投，经纬中国跟投。火星兔子创始人聂迪表示，本轮融资将主要用于技术研发和团队成员扩充。
聂迪称，截至目前，火星兔子已成功进入北京、南京、杭州、上海、武汉五个城市，合作的连锁品牌有罗森、世纪联华、苏果等，合作门店达到1万家以上。
找到一个足够痛的点
新零售从去年被马云提出到现在，热度一直在飙升，大量创业者与资本涌入，像盒马鲜生、超级物种等新秀一度被称为新零售标杆，而更多项目可能名声未起，就已被迫出局。
便利店和商超是企业对新零售模式探索最多的两个场景，它们大致可以分为三大派系：
一是传统电商或者商超主动对新零售模式的探索，如阿里淘咖啡，永辉超级物种等，这些传统巨头多是在原有模式上遇到增长瓶颈，希望通过对新场景、新技术的尝试，寻找新的增长空间，打磨产品本身的优先级高于市场。
二是以独立新型便利店的形式出现，如缤果盒子、便利蜂等。很多创业者趁着新零售的势头，选择低成本、低技术的方案，着眼于给用户带来全新的体验。其基本思路是通过切入社区或者写字楼场景，以铺量的方式抢占市场和用户心智，市场推广的战略地位可能高于产品打磨本身。
三是对传统商超进行升级改造。这一派的思路跟上述二者完全不同，这一派系的定位是服务者，为投身新零售的企业提供服务和支持，今天要说的正是归为此类派系的火星兔子。
我们知道，排队问题一直是便利店和商超的痼疾，消费者憋着一肚子不舒服，还是排了十几年的队。
2013年，电商如日中天，仍然有大批人涌入线下商超。在无法解决即时性问题之前，线下商超的场景就永远会在零售中占据重要一席。但随着移动互联网的崛起和新技术的应用，创业者开始尝试用互联网的逻辑来改造线下，提高用户体验，火星兔子创始人聂迪就是其中一员。
如何切入商超场景？
从2013年开始，聂迪和他的团队就开始探索商超场景，先后尝试过O2O、商超导购等解决方案，焦点最后落到了排队问题上：在聂迪看来，如果站在顾客角度，排队会是商超最大与最迫切解决的痛点问题。
为此，火星兔子将前端界面设计为一个基于LBS（位置服务）的扫码下单工具，后端系统则对接超市的结算系统、促销系统、会员体系等，为每个超市、便利店设置独立财务账户，平台定期结算，如果要完成一家中型超市门店（5万－8万个sku）的数据对接，用时基本在3-7天。
聂迪告诉野草新消费，对商超来说，减少排队时间意味着提高单位时间的客流量，变相提高营收能力。对消费者来说，则会带来明显的体验提升。
火星兔子的出现，相当于为商超提供了一个新的结算方式，用户通过扫码将商品加入APP中的购物车，选购完成时，在手机端完成结算，出店前需要将生成的支付码给店员扫描并核验。这种方式就将扫码和结算动作提前，减少了用户在商超收银端的停留时间，从而缓解排队问题。
但一般来说，由于庞大的市场容量，找商超合作的企业服务商非常之多，火星兔子在完成产品搭建后，商户推广上也走得格外顺利。
聂迪认为主要有几点原因：
一，对零售商来说，系统接入流程简单。火星兔子的营收是通过和品牌商合作，给品牌商提供活动入口和优惠券投放来实现。低成本的接入，加上增量市场的效益，能够对零售商产生较大的吸引力。
二，火星兔子本身不卖产品，跟超市只有合作没有竞争。
三，对消费者来说，排队是一个足够痛的点。如果火星兔子能带来更好的体验，将会获得消费市场的大力支持。
聂迪告诉野草新消费，目前在商超场景的拓展只是第一步，未来将以此前积累的数据为基础，把『扫一扫』融入餐饮、娱乐、服装、运动等领域。”举一个生动的例子，如果数据显示某人消费了很长时间的甜食，那么这个人有一定概率会是一个胖子，当他进入火星兔子支持的其他场景时，就会推荐适合胖子使用的产品……”。
在聂迪看来，未来打造的生态圈，火星兔子的『扫一扫』将融入生活的每个方面。”可能会从扫码变成识物， 但打开永远是个扫码识物的界面，就像微信一样，你打开永远不会是朋友圈，而是对话列表，首先满足你的社交对话需求。所以，火星兔子未来要做一个基于大数据智能推荐，并围绕用户做体验的生态。”
做新零售的关键在『融合』
新零售从提出到现在，业界给出的定义层出不穷，但基本都认同『线上+线下』的双向融合。线下场景是新零售企业从不敢忽视的方面，数据显示，现在95后消费占比中门店消费占34%，远远高于手机和平板电脑消费。
此次变革中，传统线下企业学会了从线上找流量和入口，纯线上的互联网企业也慢慢往线下发展服务和体验。对此，聂迪认为这二者谁也不存在先天的优势，更不存在基因问题。只有团队平衡好线下思维和互联网思维，才有成功的希望。
另一方面的融合则类似于富基创始人颜艳春曾发表的观点：这一轮革命其实是像水一样渗透到产业的方方面面，与实体店不再是一种对抗，如冰与水一样，相互融合，共同繁荣。
聂迪向野草新消费坦言，火星兔子是一只包容的兔子，它本身不会贩卖商品，只做升级改造，不和超市业态竞争。相比于那些另起炉灶，同传统模式直接对立竞争的打法，这种不具伤害性的玩法似乎更易接受和快速复制。
下一阶段，火星兔子除了把目前的方案打磨好，正在研发的四代机“火星盒子”终端机将实现收银端的真正无人化，进一步减少结算的流程和时间。同时，火星兔子也会在三个点上布局和推进，一是城市和店铺的推进，二是产品和服务的打磨，三是在餐饮方面对新场景的应用合作。
“公司着眼于排队问题，但绝不仅限于解决排队问题。火星兔子会像兔子一样温和、谦逊，无伤害性地渗透进产业的各个方面，同时像兔子一样迅捷，快速扑向市场，捕捉机会！”聂迪表示。
* 本文系野草新消费原创，作者折原，编辑长歌。欢迎关注野草新消费，加入消费升级VIP群，请加野草君微信（djsl831）。
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